OPĆI UVJETI POSLOVANJA
1. Opće odredbe
Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se odnosi između kupca (potrošača) i internetske trgovine mounctop.hr, u vlasništvu trgovačkog društva Mounctop d.o.o., Ilica 214, 10000 Zagreb, OIB: 59281940192 (u daljnjem tekstu: "Trgovac").
2. Cijene i valuta plaćanja
Sve istaknute cijene u internetskoj trgovini izražene su u službenoj valuti Republike Hrvatske — Euro (€ / EUR). Sve cijene uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV) po stopi od 25%.
Istaknute akcijske cijene i popusti vrijede do isteka zaliha ili opoziva. Trgovac jamči da je cijena navedena u trenutku slanja narudžbe konačna za kupca.
3. Postupak sklapanja ugovora na daljinu
Ugovor o kupoprodaji na daljinu sklapa se u sljedećim fazama:
- Kupac odabire artikl i unosi svoje ime, prezime i telefonski kontakt u obrazac za brzu narudžbu.
- Slanjem obrasca narudžba ulazi u sustav obrade Trgovca.
- Trgovac putem telefonskog poziva ovlaštenog djelatnika kontaktira kupca radi potvrde točne veličine, adrese isporuke i konačne autorizacije slanja.
- Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Trgovac telefonski ili pisanim putem potvrdi prihvat narudžbe.
4. Način plaćanja
Glavni način plaćanja je Plaćanje pouzećem (gotovinom ili karticom kuriru pri preuzimanju). Kupac plaća puni iznos narudžbe ovlaštenom dostavljaču GLS kurirske službe u trenutku fizičkog uručenja paketa.
5. Odgovornost za materijalne nedostatke (Jamstvo)
Trgovac odgovara za materijalne nedostatke stvari sukladno Zakonu o obveznim odnosima RH (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, 29/18, 126/21, 114/22). Svi alpinistički artikli u ponudi imaju komercijalno jamstvo kvalitete u trajanju od 24 mjeseca na tvorničke greške materijala i šavova.
6. Vansudsko rješavanje potrošačkih sporova
U slučaju spora, Trgovac i potrošač nastojat će spor riješiti mirnim putem. Sukladno Uredbi (EU) br. 524/2013, obavještavamo vas o platformi Europske komisije za online rješavanje potrošačkih sporova (ODR platforma): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
